Oltre alla gestione dei contratti di manutenzione, compito del servizio è quello di adeguare costantemente il sistema informatico agli standard di mercato, soddisfacendo le esigenze degli utenti. Nel compito del servizio CED rientra anche la pianificazione degli aggiornamenti della dotazione informatica dell'ente.

Infine si può dire che l'Ufficio CED promuove la diffusione delle tecnologie informatiche e la relativa formazione presso le Unità Operative del Comune, contribuendo ad aumentare l'integrazione tra le diverse funzioni dell'Ente.